Support Policy Page
সাপোর্ট পলিসি – তাঁতবাড়ি ফ্যাশন
১. গ্রাহক সেবা
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা সেবার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গ্রাহক সেবা টিম প্রতিদিন ৯:০০ AM থেকে ৬:০০ PM পর্যন্ত উপলব্ধ।
২. যোগাযোগের মাধ্যম
গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: support@tatbari.com
- হটলাইন: ০১২৩৪-৫৬৭৮৯০
৩. সাপোর্টের সময়সীমা
আমরা আপনার যে কোনো সমস্যার সমাধান যত দ্রুত সম্ভব করতে চেষ্টা করি। তবে কিছু বিষয় সমাধান হতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
৪. অর্ডার সম্পর্কিত সাপোর্ট
যদি আপনার অর্ডার সম্পর্কিত কোনো সমস্যা থাকে (যেমন: বিলম্ব, পেমেন্ট সমস্যা, ডেলিভারি সমস্যা), আমাদের গ্রাহক সেবা টিমকে দ্রুত জানান। আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৫. পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসারে,
পোশাকের সাথে মানুষের সম্পর্ক বহু আগের, প্রাচীন গুহাবাসী মানুষ থেকে আজকের আধুনিক মানুষ পর্যন্ত, সবার জীবনের এক অবিচ্ছেদ্য অনুষঙ্গ হচ্ছে পোষাক। যে কোনো উৎসব অনুষ্ঠানে বয়সের বিভেদ ভুলে পুরুষের গায়ে শোভা পায় পাঞ্জাবি-পাজামা। আর সেই পাঞ্জাবি-পাজামা যদি হয় তাঁতবাড়ির, তা হলে তো আর কোনো কথাই থাকেনা। সেই ২০১৭ সাল থেকে হাটি হাটি পা-পা করে পথ চলা শুরু এই তাঁতবাড়ির। আলহামদুলিল্লাহ নিষ্ঠার সাথে আজও তাঁতবাড়ির সঙ্গে কাজ করে যাচ্ছে আপত্তিহীন, বিরতিহীন, ক্লান্তহীন এবং নিম্নার্থহীন এক ঝাঁক পোষাক শিল্পীর দল। তাঁতবাড়ির রয়েছে নিজস্ব ফ্যাক্টরি এবং স্বনামধন্য ফ্যাশন ডিজাইনার। তাঁতবাড়ি ছবি কে নয় পন্যের গুণগত মানকে প্রাধান্য দেয়, পন্যের গুনগত মানের সঙ্গে আমরা আপোষহীন। তাছাড়া সকল কাস্টমারদের সুবিধার্থে তাঁতবাড়ির রয়েছে পাইকারী ও খুচরা পোশাক বিক্রির আলাদা দুটি শো-রুম। ইনশাআল্লাহ আমরা দৃঢ় আশাবাদী অচীরেই সকলের দোয়া এবং ভালবাসায় তাঁতবাড়ি হয়ে উঠবে দেশেরে নাম্বার ওয়ান একটি প্রতিষ্ঠান।
Subscribe to our newsletter for regular updates about Offers, Coupons & more
Follow Us
Mobile Apps
